Privacidade
O Ninho dos Coxixos assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e afirma que estes serão apenas usados no âmbito do processamento de encomendas, não sendo fornecidos a terceiros. O cliente pode em qualquer altura solicitar a alteração ou remoção dos seus dados pessoais contactando através do email loja@ninhodoscoxixos.com 

Produtos e Encomendas
Todos os produtos na loja virtual têm o seu preço com o I.V.A. incluído à taxa legal em vigor. 
Todos os preços são finais, salvo por erro de inserção em algum artigo, neste caso informaremos o preço correcto para a aceitação ou cancelamento da encomenda.
Todas as encomendas que efectuar no nosso site, ser-lhe-ão entregues por transportadora ou levantados na loja, segundo a indicação do cliente e após confirmação da disponibilidade do mesmo. 
Quando efectuar um pedido, será informado por email no espaço de 24H a 48H, da disponibilidade do artigo e os respectivos portes de envio (se houver). Se o artigo estiver disponível, segue no mesmo email o NIB para a transferência bancária ou Referência Multibanco. Após a confirmação positiva da transferência ou do pagamento pela Referência Multibanco, a mercadoria será despachada por transportadora, estando na morada de entrega em 24H a 48H dependendo da zona do país.
Poderá também, escolher a opção de levantar e pagar na loja, neste caso se o artigo tiver que ser encomendado, receberá um email com essa informação, com o valor total, com o valor de sinalização e com os dados para pagamento. O restante valor será pago no acto do levantamento. Se o artigo estiver disponível, faremos a reserva, informamos por email e poderá fazer o levantamento até 24H após a nossa confirmação (apenas para reservas sem sinalização ou com outras datas acordadas com o cliente e a nossa loja).
O pagamento por cheque só é possível se o respectivo emissor corresponder à entidade facturada, ou seja, ao Ninho dos Coxixos. Não aceitamos cheques em nome de uma entidade diferente da indicada na factura. O incumprimento desta regra impossibilita o levantamento e/ou entrega de qualquer tipo de mercadoria. Pagamento por cheque, a mercadoria só será entregue após boa cobrança do mesmo.

Entregas
O Ninho dos Coxixos disponibiliza aos seus clientes duas formas de receberem os produtos adquiridos na nossa Loja Online. 
O cliente poderá optar pelo levantamento na loja da sua encomenda ou por envio através de transportadora, com realização de pré-pagamento.
Caso o Cliente opte pela entrega por transportadora, ao preço da encomenda acresce o valor do transporte (se houver). Envios gratuitos para Portugal Continental a partir de 50€ de encomenda. Para as Ilhas tem valor mínimo de 30€ de portes de envio independentemente do valor do artigo (excepto mobiliário e grandes volumes em que os valores de portes são enviados antes da aceitação da encomenda). 

Devoluções
O Prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra: 
  • Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido e entregue. Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente. 
  • Se o artigo for devolvido por ter chegado danificado, a loja assume os portes e a troca do artigo, se o cliente quiser devolver por qualquer outro motivo, a loja apenas assume o valor do produto e só após verificação do estado do mesmo.

Litígio

Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao centro de arbitragem a seguir designado:

            Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

​            Rua dos Douradores, 116, 2º, 1100-207 Lisboa

                Tel. 218 807 000 / Fax. 218 807 038

                 Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

​LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELECTRÓNICO

Qualquer esclarecimento adicional, contacte-nos.

Ninho dos Coxixos - Decoração e Artigos de Bebé, Lda.
Tel: 214 370 677
Móvel: 964 066 564 / 962 337 257
Email: loja@ninhodoscoxixos.pt
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