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Privacidade
O Ninho dos Coxixos assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e afirma que estes serão apenas usados no âmbito do processamento de encomendas, não sendo fornecidos a terceiros. O cliente pode em qualquer altura solicitar a alteração ou remoção dos seus dados pessoais contactando através do email loja@ninhodoscoxixos.com
Produtos e Encomendas
Todos os produtos na loja virtual têm o seu preço com o I.V.A. incluído à taxa legal em vigor.
Todos os preços são finais, salvo por erro de inserção em algum artigo, neste caso informaremos o preço correto para a aceitação ou cancelamento da encomenda.
Todas as encomendas que efetuar no nosso site, ser-lhe-ão entregues por transportadora ou levantados na loja, segundo a indicação do cliente e após confirmação da disponibilidade do mesmo.
O site não cobra qualquer valor na finalização da encomenda, quando efetuar um pedido e o finalizar receberá por email no espaço de 24H a 48H, a disponibilidade do artigo e os respetivos portes de envio (se houver). Se o artigo estiver disponível, segue no mesmo email o NIB para a transferência bancária ou Referência Multibanco (quaisquer taxas ou custos associados a transferências bancárias são da responsabilidade do cliente não sendo assumidas por nós).
Após a confirmação positiva da transferência ou do pagamento pela Referência Multibanco, a mercadoria será despachada por transportadora, estando na morada de entrega em 24H a 48H úteis dependendo da zona em Portugal Continental e cerca de 2 a 3 semanas para as ilhas.
Poderá também, escolher a opção de levantar e pagar na loja, neste caso se o artigo tiver que ser encomendado, receberá um email com essa informação, com o valor total, com o valor de sinalização e com os dados para pagamento. O restante valor será pago no ato do levantamento.
Para todas as encomendas online ou na loja física só podemos garantir a reserva de um produto em stock por 24h após a nossa confirmação ou envio de dados, após esse tempo não conseguimos garantir a reserva e disponibilidade dos mesmos sem nova confirmação (apenas para reservas sem o pagamento, sinalização dos artigos ou em casos específicos acordados com o cliente).
Entregas
O Ninho dos Coxixos disponibiliza aos seus clientes duas formas de receberem os produtos adquiridos na nossa Loja Online.
O cliente poderá optar pelo levantamento na loja da sua encomenda ou por envio através de transportadora, com realização de pré-pagamento.
Caso o Cliente opte pela entrega por transportadora, ao preço da encomenda acresce o valor do transporte (se houver). Envios gratuitos para Portugal Continental a partir de 50€ de encomenda, para as Ilhas terá sempre um valor mínimo de 30€ portes exceto nas ilhas de Porto Santo, Graciosa, Flores, Corvo, Santa Maria, que terá um valor de portes de 60€ independentemente do valor do artigo (exceto mobiliário e grandes volumes em que os valores de portes são enviados por orçamento antes da aceitação da encomenda).
Devoluções
O Prazo para a devolução é de 14 dias após a recepção física do(s) artigo(s):
- Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido e entregue. Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.
- Se o artigo for devolvido por ter chegado danificado ou com defeito, a loja assume os portes e a troca do artigo, se o cliente quiser devolver por qualquer outro motivo, a loja apenas assume o valor do produto e só após verificação do estado do mesmo.
Litígio
Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao centro de arbitragem a seguir designado:
Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º, 1100-207 Lisboa
Tel. 218 807 000 / Fax. 218 807 038
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt
LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELECTRÓNICO
Qualquer esclarecimento adicional, contacte-nos.
Ninho dos Coxixos - Decoração e Artigos de Bebé, Lda.
Tel: 214 370 677 (Chamada para a rede fixa nacional)
Móvel: 964 066 564 / 962 337 257 (Chamada para a rede móvel nacional)
Email: loja@ninhodoscoxixos.pt
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